En SERLAB NATURA nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre siempre protegida y no se utilice de forma indebida.
Al facilitarnos su información personal por cualquiera de nuestros canales (digitales y físicos) y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. SERLAB NATURA asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tienen el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Nombre del Titular: SERLAB NATURA, S.L.
Domicilio social: Av. Llanos del Pretorio, nº 1, local. 14006 Córdoba
C.I.F.: B44837581
Teléfono de contacto: 957923347
Correo electrónico: info@serlabnatura.com
2. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?
Los datos personales que tratamos son datos identificativos y de contacto como su nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, DNI o CIF (para facturación), así como datos de dirección de envío y bancarios en el caso que proceda a la compra de artículos a través de nuestra página web.
Estos datos se recopilan mediante la introducción de los mismos en el formulario de creación de su usuario de cliente.
3. ¿QUÉ USO LE DAMOS A SUS DATOS PERSONALES?
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que sus datos personales tienen las finalidades únicas y exclusivas que se describen a continuación:
Creación y gestión del perfil de usuario:
Sus datos personales serán tratados con la finalidad de crearle un perfil de cuenta de usuario lo que le permitirá efectuar la compra de productos, acceder a todos sus pedidos y gestionarlos, mostrar su opinión respecto de los productos comprados y artículos compartidos en el blog y gestionar sus datos personales. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo previsto en los Términos y Condiciones que acepta en el momento de crearse un perfil para la utilización de nuestra página web.
Proceso de compra de producto:
Sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar debidamente el procedimiento de compra de los productos seleccionados o contratación de servicios, así como cualquier cuestión relacionada con este como podría ser la devolución de productos o las incidencias a lo largo del procedimiento. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo previsto en los Términos y Condiciones que acepta en el momento de la compra de los productos.
Envío de producto:
Sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar debidamente el envío de los productos que ha seleccionado y adquirido en nuestra página web. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución de la relación contractual según lo previsto en los Términos y Condiciones que acepta en el momento de la compra de los productos
Formulario de contacto:
Sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar las solicitudes de contacto que nos realicen mediante dichos formularios y responder a las dudas y/o consultas que nos planteen. Para ello, nos podremos poner en contacto con usted tanto por vía electrónica tanto telefónica. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su petición de contacto.
Formulario de comentarios en blog:
Sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar la correcta publicación de su comentario en nuestro blog. La base legal para el tratamiento de sus datos personales será el consentimiento prestado por su parte en el momento de enviarnos su comentario para participar en el blog.
No obstante y únicamente en el caso que así lo haya consentido, sus datos personales serán tratados con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, ofertas y consejos (newsletter). En este sentido, sus datos personales serán tratados con la finalidad de sugerirle productos u ofertas en función de su historial de compras o incluso informarle sobre los productos que ha dejado en su carrito cuando no finalizan el proceso de compra. Informarle que el tratamiento de sus datos con esta finalidad está legitimado por el consentimiento expreso prestado por su parte. Por ello, le recordamos que en cualquier momento puede revocar el mismo enviando un correo electrónico a info@serlabnatura.com
4. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES?
Sus datos personales no se comunicarán a terceros para fines ajenos a los siguientes:
– Solicitudes de autoridades administrativas o judiciales.
– Cumplimiento de regulaciones contra el blanqueo de capitales, terrorismo y otros delitos.
– Obligaciones fiscales o de seguridad social.
– Colaboraciones con la Agencia Española de Protección de Datos.
– Agencias de trasporte para envío del producto que se ha comprado en nuestra página web.
5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Sus datos los conservaremos durante el tiempo que dure nuestra relación. No obstante, si observamos un periodo prolongado de inactividad, suprimiremos sus datos en la medida en que el tratamiento ya no sea adecuado, pertinente y necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que nos pida que los eliminemos antes.
Cuando el tratamiento de sus datos ya no sea adecuado, relevante y limitado a lo necesario para los fines para los que fueron tratados, guardaremos sus datos bloqueados de manera segura y solo con tal de cumplir con nuestras obligaciones legales para atender eventuales responsabilidades.
6. ¿QUÉ DERECHOS PUEDE EJERCER?
Le garantizamos el ejercicio de los derechos que le asisten en relación con el tratamiento de sus datos
personales.
En particular, le informamos los derechos:
– Podrá acceder a sus datos personales objeto de este tratamiento.
– RECTIFICACIÓN. Podrá rectificar sus datos personales cuando estos no sean correctos, así como completar los datos que sean incompletos.
– CANCELACIÓN. Podrá solicitar la cancelación de sus datos personales para cuando considere que sus datos ya no son necesarios para los fines que fueron recogidos.
– OPOSICIÓN.
Finalmente, tiene derecho a retirar su consentimiento, con la misma facilidad con la que lo otorgó. Para ello, puede dirigirse a nuestra página web, donde encontrará la información necesaria para anular de un modo rápido y sencillo la autorización que se nos ha concedido para realizar estas comunicaciones.
7. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?
Podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita y firmada por usted o, en su caso, por quien lo represente, adjuntando copia de su DNI y dirigido al “Responsable del Fichero”.
Dicho escrito lo podrá remitir por dos medios:
– Correo postal: SERLAB NATURA, Av. Llanos del Pretorio, nº 1. 14006 Córdoba.
– Por Correo electrónico a la dirección: info@serlabnatura.com
En cualquier caso, se deberá indicar claramente en el asunto “Protección de Datos”, para su clara identificación y agilizar la gestión.
En todo caso, usted también tiene derecho a presentar reclamaciones, bien ante la Agencia Española de Protección de Datos (en la web https://www.agpd.es/) o bien ante la autoridad de control que corresponda.
8. ¿TIENE DERECHO A RETIRAR SU CONSENTIMIENTO?
Sí, puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, para una, varias o todas las finalidades arriba indicadas, que dependen de dicho consentimiento para su tratamiento. Tenga en cuenta que, en su caso, ello podría afectar a la manera en que le prestamos los servicios o incluso dar lugar a su finalización.
